นายวุฒากร นุตยกุล กรรมาธิการ (กมธ.) การคุ้มครองผู้บริโภค สภาผู้แทนราษฎร รับหนังสือร้องเรียนจากผู้เสียหาย 2 กรณี ซึ่งซื้อแพ็กเกจเดินทางไปเรียนภาษาจีนระยะสั้น ณ มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในเมืองเซี่ยเหมิน ประเทศจีน ในราคาประมาณ 39,900 บาท แต่ไม่สามารถเดินทางได้ตามกำหนดและยังไม่ได้รับเงินคืน กรณีแรก ผู้ปกครองซื้อแพ็กเกจให้บุตรหลาน โดยทยอยชำระเงินเป็นงวด เริ่มจากเงินจำนวน 5,000 บาท ก่อนชำระส่วนที่เหลือ อย่างไรก็ตาม ก่อนวันเดินทางมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินถึง 3 ครั้ง และเมื่อผู้เสียหายเดินทางไปถึงสนามบินในวันที่ 15 ตุลาคม ที่ผ่านมา กลับได้รับแจ้งว่าไม่มีเที่ยวบินตามกำหนด จึงไม่สามารถเดินทางได้ นอกจากนี้ ยังมีค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียมเอกสาร เสื้อผ้า และการเดินทางไปสนามบิน
ส่วนกรณีที่สอง ผู้เสียหายซื้อแพ็กเกจจากสถาบันเอกชนแห่งหนึ่ง หลังพบโฆษณาผ่านเฟซบุ๊ก โดยมีกำหนดเดินทางระหว่างวันที่ 10-24 ตุลาคม แต่ผู้จัดไม่ได้ส่งรายละเอียดการเดินทาง ตั๋วเครื่องบิน และหนังสือรับรองจากมหาวิทยาลัยตามที่แจ้งไว้ ก่อนเลื่อนวันเดินทางจากวันที่ 10 เป็นวันที่ 12 ตุลาคม ทำให้ผู้ซื้อบางส่วนตัดสินใจถอนตัว
ผู้เสียหายที่ยื่นร้องเรียนระบุว่า ภายหลังได้รับแจ้งจากผู้สอนภาษาว่าได้รับความเสียหายเช่นเดียวกัน ขณะนี้มีผู้เสียหายประมาณ 30 คนเข้าแจ้งความแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โดยสถาบันดังกล่าวนัดหมายไกล่เกลี่ยในวันที่ 10 พฤศจิกายน ขณะที่ผู้เสียหายยังประสบปัญหาในการประสานงานกับหน่วยงานที่รับผิดชอบ
นายวุฒากร กล่าวว่าผู้เสียหายส่วนใหญ่เป็นนักเรียนและผู้ปกครองที่ต้องการให้บุตรหลานได้รับโอกาสทางการศึกษา บางครอบครัวต้องทยอยชำระค่าใช้จ่าย ทำให้เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบทั้งด้านทรัพย์สินและสภาพจิตใจ
คณะกรรมาธิการฯ จึงเตรียมประชุมเร่งด่วนในช่วงบ่ายวันเดียวกัน โดยเชิญสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กองบังคับการปราบปราม กองบังคับการปราบปรามการค้ามนุษย์ (บก.ปคม.) และกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) เข้าหารือ เพื่อติดตามการตรวจสอบข้อเท็จจริง การดำเนินคดี และแนวทางช่วยเหลือผู้เสียหาย รวมถึงกำหนดมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุในลักษณะเดียวกันอีก
อัญชิสา ก่อกิจฤกษ์ชัย / ข่าว
ลักขณา เทียกทอง / เรียบเรียง