นางสาวมณีรัฐ เขมะวงค์ สมาชิกวุฒิสภา(สว.) กล่าวถึงผลกระทบจากมาตรการปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์และสแกมเมอร์บริเวณชายแดนของรัฐบาล โดยเฉพาะพื้นที่อำเภอแม่สาย เชียงแสน และเชียงของ จังหวัดเชียงรายว่า เข้าใจถึงความจำเป็นด้านความมั่นคงในการจำกัดสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต เพื่อป้องกันไม่ให้โครงข่ายของประเทศไทยถูกนำไปใช้ในการกระทำความผิด แต่ในทางปฏิบัติประชาชนในพื้นที่ชายแดนได้รับผลกระทบจากการใช้งานที่ไม่เต็มประสิทธิภาพ ทั้งการติดต่อสื่อสารและการทำธุรกรรมต่าง ๆ ขณะที่ยังต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวน จึงขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบว่ามาตรการดังกล่าวสามารถลดจำนวนแก๊งสแกมเมอร์และการหลอกลวงได้มากน้อยเพียงใด มีข้อมูลสถิติรองรับหรือไม่ และผลสัมฤทธิ์ของมาตรการมีความเหมาะสมกับผลกระทบที่ประชาชนได้รับหรือไม่
นางสาวมณีรัฐ ตั้งข้อสังเกตว่า รูปแบบอาชญากรรมมีการปรับเปลี่ยนตามเทคโนโลยี ขณะที่มาตรการของรัฐอาจมุ่งจำกัดเฉพาะสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตภาคพื้นดิน แต่กลุ่มสแกมเมอร์อาจเปลี่ยนไปใช้ช่องทางอื่น เช่น อินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม หรือระบบสื่อสารรูปแบบอื่น เพื่อเชื่อมต่อกับฐานปฏิบัติการในประเทศเพื่อนบ้าน จึงเกรงว่าประชาชนจะได้รับผลกระทบจากมาตรการจำกัดสัญญาณ ขณะที่อาชญากรสามารถเปลี่ยนช่องทางการสื่อสารได้ จึงเสนอให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม(ดีอี) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เร่งดำเนินการ 3 ประเด็น ได้แก่ ตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมและระบบสื่อสารอื่นในพื้นที่ชายแดน ว่ามีความเชื่อมโยงกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ การพนันออนไลน์ ยาเสพติด อาชญากรรมข้ามชาติ หรือการใช้โดรนขนส่งสิ่งผิดกฎหมายหรือไม่ ขอให้พิจารณาปรับจากการจำกัดสัญญาณในวงกว้าง เป็นการจำกัดสัญญาณเฉพาะพื้นที่ เพื่อควบคุมขอบเขตสัญญาณไม่ให้ล้ำข้ามแนวชายแดน พร้อมใช้ระบบตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติ เพื่อมุ่งสกัดกั้นอาชญากรรมโดยลดผลกระทบต่อประชาชน และ ขอให้มีมาตรการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบ โดยประสานสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และผู้ให้บริการพิจารณาลดหย่อนค่าบริการให้สอดคล้องกับคุณภาพสัญญาณที่ได้รับ พร้อมดูแลช่องทางการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับประชาชน โรงเรียน โรงพยาบาล หน่วยงานราชการ และภาคธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยสุจริต
นางสาวมณีรัฐ ย้ำว่า อินเทอร์เน็ตเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญต่อการดำรงชีวิต ขณะเดียวกันก็เป็นเทคโนโลยีที่อาชญากรสามารถนำไปใช้ก่อเหตุได้ จึงขอให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง ปรับมาตรการให้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และมีแนวทางเยียวยาประชาชนที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม
อรพรรณ ขันทองคำ /ข่าว
ลักขณา เทียกทอง /เรียบเรียง
